Condiciones de venta

01 — Vendedor

Los planes de pago del sitio los vende Mateus Lopes (statut de vendeur communiqué à l’ouverture des ventes). Contacto: contact@in-evasion.com.

Hoy no se vende ningún plan: el sitio es totalmente gratuito. Estas condiciones se aplicarán a todo pedido realizado tras la apertura de las ventas, que se anunciará en el sitio.

02 — Planes y precios

Los planes, su contenido y sus precios se describen en la página de Precios. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos.

Una suscripción mensual o anual se renueva automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio, hasta su cancelación. El plan De por vida se paga una sola vez y no se renueva.

Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado. Se anuncia al menos 30 días antes de la renovación afectada, y puedes cancelar antes de que se aplique.

03 — Pedido y pago

El pago se hace en línea, a través de un proveedor de pago seguro. No se guarda ningún dato de tarjeta en el sitio.

El plan se activa en cuanto se confirma el pago. Se envían por correo una confirmación del pedido y una factura.

04 — Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones en principio de 14 días desde la compra para desistir, sin tener que justificarte (Código de consumo francés, art. L221-18).

Un plan da acceso inmediato a un servicio digital. Al pagar, puedes pedir que el servicio empiece de inmediato y reconocer que entonces pierdes tu derecho de desistimiento (art. L221-28). Sin ese consentimiento expreso, el derecho de desistimiento se mantiene íntegro.

Para desistir, escribe a contact@in-evasion.com desde la dirección vinculada a tu cuenta, dentro de los 14 días. El reembolso se hace en un plazo de 14 días, con el medio de pago usado en el pedido.

05 — Reembolsos

Fuera del derecho de desistimiento, un periodo ya empezado no se reembolsa: tras cancelar, conservas tu plan hasta el final del periodo pagado.

Si hay un error de facturación, o si el servicio deja de estar disponible durante mucho tiempo, escribe a contact@in-evasion.com: se reembolsa el importe afectado o se prolonga el periodo en la misma medida.

Si el sitio cierra definitivamente, las suscripciones en curso se reembolsan por la parte del periodo que queda.

06 — Cancelación

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento, en pocos clics: página de Perfil, sección «Mi suscripción», botón «Cancelar la suscripción». También hay un enlace «Cancelar una suscripción» al pie de cada página.

La cancelación detiene la renovación. Conservas tu plan hasta el final del periodo ya pagado; después, tu cuenta pasa al plan gratuito. Tus partidas siguen ahí: solo se aplican los límites del plan gratuito a lo que añadas después.

Mientras el periodo pagado no haya terminado, puedes reanudar tu suscripción desde la misma página.

Eliminar tu cuenta también cancela tu suscripción, sin reembolso del periodo en curso.

07 — Menores

Una persona menor de 18 años necesita el consentimiento de un padre, madre o tutor para comprar un plan.

08 — Reclamaciones y litigios

Para cualquier reclamación, escribe primero a contact@in-evasion.com: recibirás respuesta en un plazo de un mes.

Si no hay acuerdo, puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo. El que corresponde al vendedor se indicará aquí cuando se abran las ventas.

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. No te privan de la protección de las normas imperativas del país donde resides.